Verzendingen en retourzendingen
Uw pakketzending
Pakketten worden over het algemeen verzonden binnen 2 dagen na ontvangst van betaling en worden verzonden via DHL of POSTNL met tracking en afgifte met handtekening. Welke verzendmethode u ook kiest, u krijgt van ons een link waarmee u uw pakket online kunt volgen.
De verzendingskosten omvatten zowel de behandelings- en verpakkingskosten als de portkosten. De afhandelingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren naargelang het totale gewicht van de zending. Wij adviseren u om uw artikelen in één bestelling te groeperen. Wij kunnen geen twee afzonderlijke bestellingen samenvoegen en de verzendingskosten zullen op elk van hen van toepassing zijn. Uw pakket wordt verzonden op uw eigen risico, maar er wordt speciale zorg besteed aan de bescherming van breekbare voorwerpen.
De dozen zijn ruim bemeten en uw artikelen worden goed beschermd.
Verzenden van gratis producten
Helaas kan het voorkomen dat gratis producten die wij aanbieden niet passen in de dozen die wij gebruiken voor onze reguliere zendingen. Om de hoge verzendkosten te vermijden, zijn wij genoodzaakt en hebben dan het recht om deze producten niet apart te versturen. Wij bieden onze excuses aan voor eventuele teleurstelling die dit kan veroorzaken.
Wij willen u erop attenderen dat het versturen van gratis producten die niet passen in onze reguliere dozen geen invloed heeft op de verzendkosten die u betaalt voor uw bestelling. Wij zullen ons uiterste best doen om u te voorzien van geschikte en passende gratis producten bij uw bestelling.
Wij hopen dat u begrip heeft voor deze situatie en wij zullen er alles aan doen om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Als u vragen heeft over onze verzendvoorwaarden, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan altijd klaar om u te helpen.
